本日は、長寿企業の特徴についてお話したいと思います。
他国に比べると、日本は長寿企業数が多いと言われています。
その背景としては、日本が島国で侵略されたことがなかったことも大きいでしょう。
継続的な家制度の存在もあり、家業として始まり、長男が後継ぎになったり、
養子・娘婿が継ぐと言うケースが多かったからでしょう。
そして、第一次世界大戦・関東大震災・昭和大恐慌・第二次世界大戦・石油ショックなど、
戦争・天災・経済危機を乗り越えてきました。
商工リサーチの調査によると、長寿企業の時代が変わっても変わらないものは、「顧客第一主義」
「本業重視」「品質本位」「製法の維持」「社員重視」「企業理念の維持」などが挙げられています。
そして一方では、伝統を継続しつつも、新しいことや経営革新にも積極的に取り組んできたことがわかります。
そして変えてきたものは、「商品・サービスに関する顧客ニーズへの対応」
「時代やニーズに即した商品やサービスの提供を実行し販路開拓も行ってきた」ということでしょう。
しかし、このようなことは長寿企業の特徴と言うより、経営の本質でもあります。
帝国データバンクの長寿企業アンケート約800社の回答によると、大切にしていることを漢字で表すと
第1位は「信」で、2位は「誠」、以下「継」「心」「真」と続きます。
信用と信頼を築き、誠実に商いを継続してきたということでしょう。
その一方で、「変」「新」も上位にあります。
また、自社の社風を表す漢字としては「和」が圧倒的に多く、「進」も上位にあり、
顧客・取引先・地域・社員との「和」を重んじ、一丸となって進んできたと言うところでしょうか。
長寿企業の8割近くが、家訓・社是・社訓等企業理念を持っています。
根本的な経営の指標となり、社内の価値観の共有化を図ってきたのでしょう。
松下幸之助氏がこのような言葉を残しています。
「会社の成否の50％は経営理念の浸透で決まり、30％は社員のやる気を引き出す仕事の仕組みで決まり、
残りの20％は戦略・戦術である」と言っています。
時代が変わっても企業理念を伝えることで、企業の精神的支柱・経営方針の根幹であり続けて来たのでしょう。